Néa Lurachne

Bonjour,

Je suis désolé de lire que vous avez été déçu et que vous trouvez que notre travail ne vaut pas son prix.

Pourriez-vous nous détailler ce à quoi vous vous attendiez de plus en achetant votre Néa s'il vous plaît ? Comme vous m'avez indiqué par mail ne pas avoir vu qu'il y a une étape de fabrication, peut-être n'aviez-vous pas bien compris ce qu'il y a derrière les prix de Fera Daemon ?

Chacun de nos sextoys est entièrement fabriqué en France à la commande en fonction des caractéristiques que vous avez choisies à partir d'un matériau coûteux, du silicone médical réticulé au platine. Cela aboutit bien sûr à des sextoys plus chers que ceux fabriqués industriellement en Chine, mais nous n'avons jamais prétendu concurrencer ces produits sur le prix.

Je ne veux pas minimiser la déception que vous avez ressentie, mais la prochaine fois que vous évaluerez de l'artisanat je vous invite à mesurer un peu votre jugement avant de le sanctionner par la plus mauvaise note possible. Une personne s'est appliquée à fabriquer un objet pour vous, il était conforme à votre demande, n'était pas défectueux, est arrivé en avance, le service client a répondu respectueusement à vos interrogations en 5 minutes après 21h... N'oubliez pas que derrière cela nous affecte réellement, ce type d'entreprise dépend beaucoup de sa réputation en ligne et du bouche-à-oreille pour vivre.

Je suis à votre entière disposition pour échanger et si c'est encore possible résoudre les points qui vous ont déçus, n'hésitez surtout pas à m'écrire :)

Bien à vous,

Romain