Politique d'expédition

Délais

Nous sommes plus lents que les e-shops habituels pour expédier vos commandes pour une simple raison : les daemons ne sont pas encore fabriqués lorsque vous les achetez ! Selon l'afflux de commandes que nous recevons, il faut prévoir environ deux à quatre semaines de délais de fabrication. Dans la majorité des cas vous recevrez votre colis moins de trois semaines après avoir effectué votre achat, mais exceptionnellement cela peut être un peu plus long.

Les commandes sont traitées chronologiquement, par conséquent celles qui ne contiennent pas de daemon (Daenomalies, Packs Illustrations...) ne sont pas expédiées plus rapidement. On essaye d'améliorer notre gestion de la logistique sur ce point !

Les délais d'expédition dépendent de votre lieu de livraison. Le tableau des destinations ci-dessus contient des estimations de délais d'expédition selon les pays.

Retours & Remboursements

Nous n'acceptons aucun retour sur les daemons ni sur les Daenomalies pour des raisons évidentes d'hygiène. Tous les produits que nous expédions sont neufs et ne sont jamais passés entre les mains d'un·e autre client·e.

Merci de noter que les droits de rétractation généralement applicables aux achats sur Internet ne concernent pas les daemons ni les Daenomalies (pour des raisons d'hygiène et de personnalisation). Vous pourrez retrouver plus d'informations sur le droit de rétractation ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485.

Discrétion des envois

Votre commande sera expédiée dans un colis neutre ne contenant aucune mention à Fera Daemon ni à la sexualité. L'étiquette d'expédition mentionnera seulement l'adresse de notre siège social et le nom de notre entreprise "FDblurringMR" (ce nom ne fait pas remonter Fera Daemon avec une recherche Google). En revanche, les relevés bancaires peuvent afficher "Fera Daemon".

Pour les envois en dehors de l'Union Européenne, l'enveloppe des documents douaniers contient le nom des produits ("Néa Oeildragon" par exemple). Dans les services douaniers, nos colis sont affectés à la catéorie des appareils de massage.

Point Relais

Vous pouvez faire livrer votre commande en point relais pour les destinations suivantes : France, Allemagne, Andorre, Belgique, Autriche, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.

La sélection du point relais ne peut malheureusement s'effectuer qu'après le paiement.

Si vous rencontrez des difficultés avec la sélection de votre point relais n'hésitez pas à nous écrire à admin@fera-daemon.com, nous ferons de notre mieux pour vous aider !